Cuándo una pyme necesita un responsable de seguridad y por qué no tiene que estar en plantilla

Un responsable de seguridad es la persona que decide cómo se protege la información de una empresa, fija las prioridades y responde ante la dirección cuando algo falla. Una pyme lo necesita cuando la ciberseguridad deja de ser un asunto solo técnico: cuando lo piden sus clientes, la normativa o su aseguradora, o cuando un incidente le costaría caro.

El cargo suele asociarse a las grandes empresas, con el nombre de CISO. Sin embargo, cada vez más pymes necesitan esa figura y no pueden asumir un sueldo de directivo. En este artículo te explicamos qué hace, cuándo hace falta y por qué no tiene que formar parte de tu plantilla.

¿Qué hace un responsable de seguridad en una pyme?

Su trabajo no es instalar herramientas, sino decidir qué hay que proteger, con qué medidas y en qué orden. Prepara el plan de seguridad, aprueba las políticas, controla a los proveedores con acceso a tus sistemas y coordina la respuesta ante un incidente. Además, informa a la dirección de los riesgos que siguen abiertos.

En una pyme, estas tareas suelen estar repartidas entre el gerente, el informático y el proveedor de mantenimiento, sin que nadie las tenga asignadas de verdad. El resultado es que las decisiones de seguridad se toman tarde o no se toman, y nadie puede explicar a un cliente o a un auditor qué se ha hecho y por qué.

¿Cuándo necesita una pyme un responsable de seguridad?

No depende solo del número de empleados. Hay señales claras de que la ciberseguridad necesita a alguien al frente, aunque la empresa sea pequeña. Si reconoces dos o más de estas situaciones en la tuya, conviene que alguien asuma ese papel cuanto antes, aunque sea con pocas horas al mes:

1. Te afecta una normativa: la NIS2, el ENS si trabajas para la Administración, o la ISO 27001 si quieres certificarte.
2. Tus clientes te piden garantías: cuestionarios de seguridad, cláusulas en los contratos o evidencias de que proteges sus datos.
3. Tu aseguradora pregunta por tus medidas: antes de renovar o contratar una póliza de ciberriesgo.
4. Ya has sufrido un incidente: un ransomware, un correo suplantado o una fuga de datos que nadie supo gestionar.
5. Todo depende de una sola persona: el informático o un proveedor externo que conoce los sistemas, pero no decide.
6. La empresa crece o cambia: nuevas sedes, teletrabajo, más aplicaciones en la nube o un nuevo ERP.

El contexto empuja en la misma dirección. Según el balance de INCIBE publicado en febrero de 2026, en 2025 se gestionaron 122.223 incidentes de ciberseguridad en España, un 26 % más que el año anterior. De ellos, 25.133 fueron casos de phishing.

¿Qué dice la normativa sobre esta figura?

Ninguna norma obliga a todas las pymes a contratar a alguien para este puesto, pero varias exigen que alguien asuma esa función. La NIS2 hace responsable a la dirección de aprobar y supervisar las medidas, y el ENS pide separar la responsabilidad de la seguridad de la de gestionar los sistemas.

Esa separación tiene sentido: quien administra los equipos no debería ser también quien revisa si están bien protegidos. Por eso, en muchas pymes el informático no puede asumir ese papel sin más. Hace falta una figura que mire el conjunto, con criterio propio y capacidad para pedir cambios.

¿Por qué no tiene que estar en plantilla?

Porque una pyme rara vez necesita a alguien dedicado a jornada completa, y encontrar ese perfil es difícil. El estudio de ISC2 publicado en diciembre de 2025, con más de 16.000 profesionales encuestados, señala que el 59 % de los equipos de seguridad tiene carencias de conocimientos críticas o importantes.

Por eso existen tres formas de cubrir el puesto. Cada una tiene sus ventajas y sus límites, como resume esta tabla:

Para la mayoría de pymes, la opción externa es la más equilibrada. Consigues la experiencia de un directivo de seguridad durante las horas que necesitas, y la dedicación se puede ampliar en momentos puntuales, como una auditoría o un incidente.

¿Cuántas horas al mes necesita tu empresa?

Depende de tu tamaño, de tus obligaciones y de tu punto de partida. Lo habitual es empezar con más dedicación durante los primeros meses, mientras se hace el diagnóstico y se prepara el plan. Cuando las medidas ya están en marcha, basta con un seguimiento mensual y una revisión con la dirección cada trimestre.

Una empresa que debe cumplir el ENS o la NIS2 necesitará más horas que otra que solo quiere responder a los cuestionarios de sus clientes. Por eso conviene empezar con un diagnóstico que fije la dedicación real, en lugar de comprometerse a una cifra a ciegas.

¿Cómo puede ayudarte Apen a contar con un responsable de seguridad?

En Apen te asignamos un CISO externo que se integra en tu empresa con una dedicación fija al mes. Prepara el plan, aprueba las políticas con la dirección, coordina a tu equipo y a tus proveedores, y te informa cada mes del estado de la seguridad.

Puedes ver cómo funciona en nuestro servicio de CISO as a Service. Llevamos más de 35 años trabajando con pymes del Vallès y de Barcelona. Llámanos al 938 606 220 o pide tu diagnóstico gratuito, y te diremos cuántas horas necesitas.

Frequently Asked Questions

¿Qué diferencia hay entre un responsable de seguridad y un CISO?

Es la misma función. CISO son las siglas en inglés de Chief Information Security Officer, el término que usan las grandes empresas. En una pyme se suele usar el término en castellano.

¿Puede el informático de la empresa ser el responsable de seguridad?

Puede ayudar mucho, pero no es lo ideal. El ENS pide separar quien gestiona los sistemas de quien vela por su seguridad, y el informático acabaría revisando su propio trabajo.

¿Es lo mismo que el delegado de protección de datos?

No. El delegado de protección de datos vela por el cumplimiento del RGPD. En cambio, la persona al frente de la ciberseguridad se ocupa de proteger los sistemas y la información frente a ataques e incidentes.

¿Qué perfil debe tener?

Conocimientos técnicos, pero también de gestión de riesgos y de normativa. Tiene que saber explicar los riesgos a la dirección y priorizar con un presupuesto limitado.

¿Cuánto cuesta contar con uno externo?

Depende de las horas al mes y del alcance. Siempre es una fracción del coste de un directivo en plantilla. Tras el diagnóstico gratuito te damos una cuota mensual cerrada.

¿Se puede empezar con pocas horas?

Sí. Muchas pymes empiezan con unas pocas horas al mes para el diagnóstico y el plan, y amplían la dedicación solo cuando hace falta, por ejemplo ante una auditoría.