BSV
NECESSITATS
A Bsv electronics volíem millorar el rendiment de la informàtica de la nostra empresa però necessitàvem saber en tot moment què ens costaria.
“Volem reduir les nostres incidències i tenir controlada en tot moment la nostra despesa informàtica.”
Altres prioritats molt importants per a nosaltres eren poder augmentar el nostre rendiment, i per això era fonamental trobar un proveïdor que ens fos proper i de total confiança.
Buscàvem una resposta ràpida a qualsevol incidència i en qualsevol moment.
SOLUCIÓ
Apen va fer una auditoria informàtica i ens va proposar una actualització del parc per poder dur a terme un pla de millora integral.
“L'àmplia cobertura horària ens genera molta confiança davant de possibles incidències.”
Disposar d´un tècnic qualificat que conegui perfectament la nostra empresa genera una sensació de molta confiança.
BENEFICIS
Hem guanyat en servei des del minut u i amb total tranquil·litat…tenir Apen com a partner ha aconseguit que ens despreocupem del tot de la nostra informàtica.
"Ara tenim controlats els costos del nostre departament informàtic en tot moment ia més ens hem posat al dia tecnològicament."
Per nosaltres el suport telefònic a l'usuari que ens ofereixen Apen en aquest tipus de manteniment informàtic és sens dubte un valor afegit.
“Apen no aplica un preventiu periòdic i unes revisions anuals per anticipar-nos a futures incidències.”
