La intel·ligència artificial de Facebook podria salvar vides

Facebook ha desenvolupat un algorisme per detectar conductes suïcides dels usuaris per actuar de manera immediata, fins i tot abans que una persona de carn i ossos. Mitjançant la intel·ligència artificial de la companyia, podrien estar salvant la vida de molts usuaris en casos de risc de suïcidi.

Mitjançant una interfície renovada, Facebook facilita la comunicació perquè els usuaris que alertin un possible cas de suïcidi puguin informar la companyia. Es tracta d'una tecnologia nova de detecció proactiva, que rastrejarà totes les publicacions amb l'objectiu de cercar patrons de conductes suïcides. És un programari que té com a meta principal salvar vides i facilitar ajuda psicològica a la possible víctima, així com als seus familiars i amics.

Comunicació directa a través del xat

La intel·ligència artificial de Facebook està dissenyada per treballar la comunicació amb els usuaris a través del xat, des del qual es fan preguntes com “Et trobes bé?”, “Necessites ajuda?”, indicadors que poden ajudar en un moment donat a una persona que estigui en una situació desesperant, perduda o sola i no sàpiga a qui explicar el seu problema.

Els algorismes neixen per agilitzar la detecció d'aquest tipus de conductes, ja que moltes vegades és massa tarda quan els humans som conscients d'aquest tipus de problemes.

Facebook compta amb recursos locals que inclouen línies d'ajuda telefòniques, comunicació amb autoritats, ajut psicològic a familiars i persones que presten atenció immediata a la víctima.

D'aquesta manera, Facebook vol acabar amb greus errors com la retransmissió de suïcidis en directe per part d'alguns usuaris que van decidir posar fi a la seva vida i publicar-lo a la xarxa social, sense que els seus contactes o gent del seu entorn poguessin evitar aquesta tragèdia.

Mitjançant el desenvolupament d'aquests algorismes d'intel·ligència artificial, Facebook vol evitar que la vida dels seus usuaris perilli. Per això, rastrejaran els patrons d'activitat i de conducta dels usuaris.

Aquest nou algorisme ja està en marxa a tot el món menys a la Unió Europea, perquè els reglaments són més restrictius pel que fa a la privadesa dels internautes.

Protecció versus privadesa

Però aquest tipus de rastreig també aporta polèmica i disconformitat per part d'alguns usuaris, que se senten perseguits i amb menys privadesa, veient-se exposats a un altre tipus de finalitats com a fins propagandístics.

Aquest tipus d'accions poden generar l'efecte contrari, si es prenen des del punt de vista d'invasió de la privadesa, perquè l'usuari es pot sentir indefens davant d'aquest rastreig per part de la popular xarxa social en lloc de sentir-se més segur.

Com totes les noves iniciatives de les xarxes socials, cal estudiar bé els resultats per veure si, realment, es pot proclamar com una eina útil per salvar vides en aquelles persones que es trobin en risc de possible suïcidi.