Què és un programari CRM?

Un programari CRM representa la solució perfecta per gestionar les relacions amb els clients en una empresa, ja que és un programa orientat a la gestió de moltes àrees empresarials, però sobretot està centrat en la gestió comercial, el servei postvenda i latenció al client i el màrqueting.

L'ús del programari CRM està pensat per formar part d'una estratègia empresarial orientada cap al client, on cadascuna de les accions estan pensades per millorar l'atenció i les relacions cap als clients potencials. És una eina estructurada que potencia la productivitat en les vendes i també ofereix un coneixement més profund i detallat del client, cosa que permet plantejar estratègies de màrqueting més efectives.

El programari permet compartir i maximitzar el coneixement del client, per entendre millor les vostres necessitats i anticipar-s'hi, ja que aquest programa recopila la informació de les gestions de l'empresa mantenint un històric completament detallat.

Una solució integral per a la pime que permet dirigir i gestionar de manera més senzilla les campanyes per captar nous clients o bé per fidelitzar-los. Gràcies a aquest programari és possible controlar el conjunt d'accions que es realitzen als clients i tenir-les clarament detallades al quadre de comandament.

Què ofereix el programari CRM a3ERP d'Apen?

A Apen, com a especialistes en el manteniment i la seguretat informàtica, podem oferir tot tipus de serveis informàtics especialitzats que estan pensats per ajudar la pime, com ara la implantació de l'a3ERP, el programari CRM a3ERP, les solucions d'impressió o el rènting tecnològic.

El CRM d'Apen és un programa pensat per a pimes que gestiona i planifica tota l'activitat comercial, de manera senzilla i eficaç, per només 28€/mes. Permet analitzar en temps real cadascun dels processos comercials de lempresa, analitzant venedors, productes i clients. També compta amb la màxima integració amb l'ERP, tot integrat en un mateix lloc, al quadre de comandament i optimitzant tots els processos de l'empresa. Amb aquest programa és possible emprendre les accions comercials més encertades per a la pime i incrementar les vendes, així com accelerar-ne el creixement.

Podràs documentar tots els processos amb els clients, fer seguiment de visites, planificar la periodicitat de cadascuna de les accions de venda amb notificacions o alarmes, etc.

Un programa fàcil i molt intuïtiu amb una pantalla inicial que presenta tota la informació clau per obtenir una visió gràfica i global de l'estat de la pime.

Si vols més informació sobre el nostre programari CRM pots posar-te en contacte amb nosaltres trucant al 938 606 220, omplint el formulari de contacte amb les teves dades i el motiu de la teva consulta o bé enviant un correu electrònic a info@apen.cat