Un programari per a gestió de comandes és una eina excel·lent perquè un negoci funcioni de manera més eficient i reduir la quantitat d'errors en el compliment de comandes i la conciliació de pagaments. Poder administrar l'inventari a diferents canals de venda i verificar la disponibilitat de l'inventari en temps real permet balancejar l'estoc, pronosticar vendes i prendre comandes fàcilment.
Un programari per a gestió de comandes ajuda a garantir una administració d'inventari més precisa, ingressant automàticament un nou inventari al sistema, rastrejant les vendes a través de diferents plataformes de venda i alertant quan les existències d'un article en particular baixen prou per a una nova comanda.
Així mateix, també es pot automatitzar el procés des de la comanda fins al cobrament, començant amb la comanda del client a través de la conciliació de pagaments, el compliment i l'enviament. El programari per a gestió de comandes pot funcionar tant per a empreses B2B com B2C de qualsevol mida.
El programari de gestió de comandes també es pot compartir, des de l'equip de servei al client fins a l'equip de comptabilitat, el personal del magatzem i el propietari de l'empresa. La gestió eficaç de comandes millora el flux de treball empresarial i augmenta la probabilitat que els clients repeteixin comandes, creant fidelitat de compra.
La majoria dels programaris per a gestió de comandes segueixen un sistema de 6 passos, que es basa en l'automatització per ajudar els empleats a processar i complir amb precisió les comandes dels clients. Quan es fa servir correctament, produeix una cadena des de l'ingrés de factures fins al seguiment postvenda. Com més fluid sigui el treball del programari, més ràpid podrà complir amb les comandes i serà menys probable que el vostre client rebi l'article incorrecte o experimenti la frustració de les comandes pendents.
Un programari per a gestió de comandes assegura una automatització eficient, a més d'estalviar hores de feina i reduir els costos laborals. Això allibera l'equip per concentrar-se en una satisfacció més gran del client i fer créixer el negoci. Els millors programaris per a gestió de comandes també han augmentat la seguretat de les dades, cada vegada més important en el món en línia actual.
També podeu fer un seguiment en qualsevol moment i lloc, afegit al fet que els clients tenen l'oportunitat de comprar en qualsevol moment i lloc, rebent una resposta adequada i immediata.
Afegir un programari per a gestió de comandes permetrà tenir un major control de dades i un processament de comandes més eficient. L'automatització del sistema condueix a l'estandardització del procés de comanda a molts canals de vendes diferents, per la qual cosa tindrà més temps per recopilar i analitzar les dades dels clients, cosa que l'ajudarà a ajustar la seva botiga per a la selecció i desenvolupar millors relacions amb els clients, pronosticant les vendes amb més precisió.
