Subministraments Industrials Lliçà
“"Hem tingut un servei excel·lent per part d'APEN, aportant professionalitat en tot moment i explicant el projecte de manera clara i entenedora per a un usuari bàsic d'informàtica."”
Melissa Ujvari – Responsable de comptabilitat
QUINA ERA LA NECESSITAT O PROBLEMA INICIAL?
Volíem millorar la seguretat informàtica de l'empresa, comptar amb un servei de manteniment tècnic més professional i fiable, i renovar el nostre sistema d'impressió, que havia quedat obsolet. El nostre objectiu era treballar amb més agilitat, evitar incidències i assegurar-nos de complir la normativa vigent.
QUINES SOLUCIONS US HA PROPORCIONAT APEN?
Ens van oferir un servei integral: manteniment informàtic amb atenció ràpida i propera, millores concretes a la ciberseguretat adaptades a la nostra estructura, la implantació de Microsoft 365 per optimitzar el treball en equip, i la renovació completa del sistema d'impressió, adaptat a les nostres necessitats actuals.
QUINS CANVIS O MILLORES HEU EXPERIMENTAT?
Hem reduït considerablement els problemes tècnics i ara treballem amb molta més tranquil·litat. La sensació general és de seguretat, eficiència i confiança. El dia a dia és més àgil, i l'equip es pot centrar en la feina sense interrupcions.
COM HA ESTAT L'EXPERIÈNCIA O EL TRACTE AMB APEN?
Molt positiva. Des del primer moment, el tracte ha estat professional i proper. Destaquem especialment la disponibilitat constant i el seguiment continu davant de qualsevol necessitat. Les incidències es resolen amb eficàcia i l'equip sempre està atent per proposar millores que realment aporten valor.
PER QUÈ RECOMANARÍEU APEN A ALTRES EMPRESES?
Perquè tenen un equip tècnic molt preparat, amb experiència i amb capacitat real de resposta. Perquè el seu suport és fiable i estan sempre a prop del client. I perquè van més enllà del servei bàsic: analitzen, entenen i milloren cada situació.
