Metropolitan Spain SL
«Ens han ajudat a crear un parc d'impressió homogeni amb preus adaptats i unificats a tot el territori.»
Fabricio Paez - Director d'IT
DES DE QUAN CONEIXES O TREBALLES AMB APEN?
Coneixem l'APEN des del 2021 i va ser a partir del desembre del 2023 quan vam començar a treballar estretament amb ells.
COM US AJUDEN EN EL DIA A DIA?
S'encarreguen de gestionar i resoldre incidències que sorgeixen tant a nivell nacional com internacional i ens han ajudat amb l'enviament unificat de consumibles.
QUINS CANVIS O MILLORES HEU EXPERIMENTAT?
Hem reduït considerablement els problemes tècnics i ara treballem amb molta més tranquil·litat. La sensació general és de seguretat, eficiència i confiança. El dia a dia és més àgil, i l'equip es pot centrar en la feina sense interrupcions.
PER QUÈ CONFIES EN ELS COM A PROVEÏDOR?
Perquè són molt ràpids a la resolució de problemes, ens han facilitat molt la gestió administrativa i hem rebut un servei comercial i tècnic de qualitat. La relació ha estat molt bona.
CREUS QUE APEN APORTA VALOR A LA TEVA EMPRESA?
Sí. APEN delega el servei d'impressió fora de Catalunya a una empresa especialitzada que prioritza l'atenció, atenent cada delegació a temps, enviant consumibles directament i evitant saturar el servei. A més, ens han dotat de maquinari d'impressió de darrera generació, actualitzat i molt robust.
QUINA NECESSITAT TENIEU I US HAN COBERT?
Ens cal centralitzar la gestió d'incidències i el manteniment dels equips d'impressió per ser més eficients, optimitzar recursos i controlar millor les despeses.
QUINA SOLUCIÓ US HAN OFERIT?
Ens han ajudat a crear un parc d'impressió homogeni amb preus adaptats i unificats a tot el territori.
QUINS BENEFICIS US HA APORTAT?
La facilitat de gestionar tots els serveis de consumibles, incidències i manteniments a tot el territori, reduint despeses i millorant la productivitat de l'àrea d'IT.
