Email màrqueting amb IA: com Microsoft Copilot personalitza les campanyes i millora els resultats

En un ecosistema digital cada cop més competitiu, l'email màrqueting segueix sent un dels canals més rendibles i eficaços per connectar amb clients i generar ingressos. Però ja no n'hi ha prou amb enviar newsletters genèriques: els usuaris esperen experiències rellevants, contextuals i personalitzades.

I aquí és on Microsoft Copilot, l'eina d'Intel·ligència Artificial integrada a Microsoft 365, està marcant un abans i un després.

El que descobriràs en aquest article:

• Què és el correu electrònic màrqueting personalitzat amb IA i per què és tendència el 2026?
• Com Microsoft Copilot et pot ajudar a redactar i automatitzar les teves campanyes?
• Quins són els beneficis reals d'aplicar IA a l'email màrqueting?
• Com integrar Copilot al teu entorn Microsoft 365 sense ser expert?
• Exemples reals i mètriques millorades amb IA.
• Com fer el primer pas: webinar pràctic amb APEN.

Què és el correu electrònic màrqueting personalitzat amb IA?

 La personalització amb IA en email marketing significa utilitzar algorismes avançats per adaptar cada missatge a les necessitats, interessos i comportaments de cada usuari. A diferència de la segmentació tradicional (basada en llistes grans o demografies bàsiques), la IA permet:

• Analitzar patrons de comportament a partir de dades reals.
• Personalitzar contingut segons l'historial d'interaccions.
• Ajusteu el moment d'enviament per maximitzar impacte.
• Optimitzar assumptes i textos automàticament.

Per exemple, estudis recents sobre tendències de correu electrònic màrqueting assenyalen que la personalització i l'ús d'IA seran pilars per a les marques que triomfin el 2026 i més enllà, ja que permeten oferir valor en lloc de saturar l'usuari amb missatges irrellevants.

Com Microsoft Copilot potencia les campanyes de correu?

Microsoft Copilot és una eina d'IA generativa integrada a Microsoft 365, dissenyada per ajudar-te a crear contingut més eficaç sense invertir hores en escriptura o proves manuals. Amb Copilot pots:

• Redactar correus electrònics complets amb propostes de valor personalitzades.
• Generar línies dassumpte optimitzades per a taxa dobertura.
• Adaptar el to del missatge a l'etapa del funnel en què es troba cada client.
• Automatitzar respostes i parts del flux de comunicació.

Això transforma la manera com els equips de màrqueting treballen: en lloc de dissenyar campanyes una per una, Copilot contribueix a crear experiències d'usuari més humanes i contextuals.

A més, les eines IA en email màrqueting estan evolucionant cap a automatitzacions més intel·ligents que prediuen conductes i adapten campanyes en temps real, un salt que moltes empreses ja estan adoptant per millorar mètriques clau.

Beneficis reals d'aplicar IA a les campanyes

Implementar IA a la teva estratègia permet aconseguir beneficis que van més enllà de la teoria. Els principals avantatges inclouen:

Major engagement

Els correus personalitzats amb IA obtenen millors taxes d'obertura i clics perquè reflecteixen interessos reals del receptor, no només dades demogràfiques.

Automatització eficient

La IA automatitza tasques repetitives com ara la creació de copys, la segmentació avançada o l'ajust de freqüències d'enviament, reduint la càrrega manual del vostre equip.

Millor experiència d'usuari

Els usuaris reben missatges més rellevants i menys intrusius, cosa que redueix la fatiga de subscripció i millora la percepció de marca.

Escalabilitat sense esforç

Amb IA pots personalitzar a escala, fins i tot per a grans bases de dades, sense necessitat de créixer proporcionalment el teu equip operatiu.

Integrar Copilot no és només per a experts

Una de les principals barreres que molts professionals troben en incorporar IA és la percepció que “és molt complicada”. No obstant això, eines com Copilot estan dissenyades per integrar-se directament amb aplicacions que probablement ja uses:

• Outlook per gestionar i redactar correus.
• Word i Excel per generar i adaptar contingut.
• Teams i CRM integrats per coordinar fluxos col·laboratius.

No cal ser un expert en tecnologia per començar; amb formació i pràctica guiada pots treure'n profit ràpidament.

Resultats que podeu esperar

Les tendències actuals mostren que les empreses que adopten IA en email màrqueting no només milloren mètriques tradicionals, sinó que també:

• Augmenten la rellevància general de les campanyes.
• Redueixen taxes de cancel·lació i fatiga de lusuari.
• Incrementen la efectivitat dels workflows automatitzats.

La combinació entre dades, IA i personalització transforma l'email màrqueting d'una comunicació massiva a una conversa individualitzada i predictiva que respon a les necessitats del client en el moment just.

En integrar eines com Copilot dins de l'ecosistema Microsoft 365, no només millores la teva eficiència comercial, sinó que també eleves el nivell de protecció de la teva empresa. Això es tradueix en:

• Major control sobre accessos i permisos de les comunicacions.
• Protecció contra phishing i atacs dirigits mitjançant filtres intel·ligents.
• Supervisió centralitzada dactivitat i compliment normatiu.

Digitalitzar i personalitzar sí, però sempre amb seguretat. Perquè una estratègia moderna de màrqueting també ha de protegir les dades dels teus clients i la integritat del teu negoci.

👉Mira els beneficis que va aconseguir tenir un client implantant COPILOT en els nostres casos d'èxit: Llegeix la seva història

Aprèn a aplicar Copilot a Màrqueting email

Des de APEN, experts en transformació digital per a pimes, organitzem un webinar en directe per mostrar-te de forma pràctica com aplicar Copilot a les teves campanyes d'email màrqueting amb IA.

📅 Data: 29/01/26
⏰ Hora: 12:30h
💻 Modalitat: Online i gratuït
🎯 Tema: Personalitza els teus correus electrònics amb IA i millora la conversió.

Què aprendràs?

• Reduir el temps de redacció dels teus correus electrònics de 30 a 5 minuts.
• Crear missatges clars, personalitzats i orientats a conversió (prospecció, seguiment, tancament).
• Dominar prompts concrets per diferents escenaris de venda B2B i B2C. 

👉Reserva la teva plaça aquí

Conclusió

La personalització en email màrqueting ja no és una opció, ni un simple recurs estètic: és una necessitat estratègica per connectar amb els teus clients de manera autèntica i rellevant. La Intel·ligència Artificial permet que això sigui possible a gran escala, aportant valor tant a negocis petits com grans.

Copilot de Microsoft és una de les eines més potents per fer aquest salt, ajudant-te a estalviar temps, millorar resultats i escalar les teves comunicacions amb precisió.