Les nostres notícies
Tot just es consolida com a Servei Tècnic Oficial d'OKI i Kyocera!
Avalat per la qualitat i professionalitat de tots els qui formem l'equip de Apen, i després de més de 25 anys de trajectòria a les nostres esquenes, Apen segueix sumant competències i es consolida com una figura de valor en dos dels fabricants més importants del món de la impressió. Els fabricants d'OKI i Kyocera confien a Apen la categoria de SAT – Servei Assistència Tècnic oficial d'OKI Service i Kyocera Service Centre.
Actualment, les necessitats de pimes i empreses en solucions de impressió de qualitat, ens obliguen a oferir un compromís a l'alçada amb tots els nostres clients. Aquesta responsabilitat l'acceptem tots els professionals que formem part de Apen i per aquest motiu les millors marques del mercat segueixen confiant en la nostra empresa.
Després de la reorganització dels Serveis Tècnics Oficials que OKI i Kyocera han posat en marxa, volem informar-vos que Apen passa a formar part del grup exclusiu de distribuïdors que ostenten la categoria de SAT – Servei Assistència Tècnic oficial per a aquestes 2 marques.
En què afectarà els nostres clients?
Més personalitzat
Hem optimitzat el nostre servei tècnic per poder oferir als nostres clients un suport més personalitzat.
Més ràpid
Amb l'obtenció de la categoria de SAT disposem de més agilitat i rapidesa gestió de tots els processos d'incidències en garanties.
Major formació
Gràcies a l'intercanvi d'informació tècnica confidencial ia la implementació de plans de formació ampliem la nostra experiència.
Millor servei
La categoria SAT oficial incrementa els nostres recursos i ens permet millorar significativament la qualitat del nostre servei d'assistència tècnica al client.
A Apen disposem d'una plantilla de professionals per atendre les vostres consultes sobre el funcionament de les vostres impressores i comptem amb un servei de recollida i entrega d'impressores. El nostre servei tècnic verifica completament el funcionament de la impressora després de la reparació.
Actualment som distribuïdors oficials d'HP, KONICA, KYOCERA i OKI, marques pioneres en aquest mercat i que han demostrat la seva confiança en Apen per oferim una assistència de manteniment integral amb què donar-vos un suport de qualitat.
