Bonestil
NECESSITATS
Bonestil tenia com a objectiu principal reduir el nombre de les seves incidències relacionades amb la impressió.
De la mateixa manera, necessitava augmentar la qualitat dels seus serveis per aconseguir una competitivitat més alta.
"Per reduir les nostres despeses en impressió havíem de trobar un proveïdor de total confiança que gestionés tota la impressió de la nostra empresa."
El client havia d'augmentar la qualitat dels seus serveis per aconseguir una competitivitat més alta.
SOLUCIÓ
Apen ens va presentar una proposta que consistia a realitzar controls preventius rutinaris als nostres equips per així poder anticipar-nos a possibles incidències.
“Busquem un nivell d'assessorament en impressió que s'adaptés a les nostres necessitats.”
També es va implantar un protocol intern per poder tenir un control d'usuari millor.
BENEFICIS
Amb Apen hem aconseguit despreocupar-nos completament de la nostra impressió i alhora hem guanyat en qualitat de servei.
“Hem reduït les nostres incidències des del primer moment i això ens ha fet guanyar en servei.”
Un altre benefici molt important és que ara ens podem dedicar a la nostra feina sense perdre temps gestionant la impressió.
Podem dir que Apen s'avança a les possibles incidències i això ens genera molta confiança en tot moment
