Subministres Industrials Lliçà
“Hemos tenido un servicio excelente por parte de APEN, aportando profesionalidad en todo momento y explicando el proyecto de manera clara y entendible para un usuario básico de informática.”
Melissa Ujvari – Responsable de contabilidad
¿CUÁL ERA LA NECESIDAD O PROBLEMA INICIAL?
Queríamos mejorar la seguridad informática de la empresa, contar con un servicio de mantenimiento técnico más profesional y confiable, y renovar nuestro sistema de impresión, que se había quedado obsoleto. Nuestro objetivo era trabajar con mayor agilidad, evitar incidencias y asegurarnos de cumplir con la normativa vigente.
¿QUÉ SOLUCIONES OS HA PROPORCIONADO APEN?
Nos ofrecieron un servicio integral: mantenimiento informático con atención rápida y cercana, mejoras concretas en la ciberseguridad adaptadas a nuestra estructura, la implantación de Microsoft 365 para optimizar el trabajo en equipo, y la renovación completa del sistema de impresión, adaptado a nuestras necesidades actuales.
¿QUÉ CAMBIOS O MEJORAS HABÉIS EXPERIMENTADO?
Hemos reducido considerablemente los problemas técnicos y ahora trabajamos con mucha más tranquilidad. La sensación general es de seguridad, eficiencia y confianza. El día a día es más ágil, y el equipo puede centrarse en su trabajo sin interrupciones.
¿CÓMO HA SIDO LA EXPERIENCIA O EL TRATO CON APEN?
Muy positiva. Desde el primer momento, el trato ha sido profesional y cercano. Destacamos especialmente la disponibilidad constante y el seguimiento continuo ante cualquier necesidad. Las incidencias se resuelven con eficacia, y el equipo siempre está atento para proponer mejoras que realmente aportan valor.
¿POR QUÉ RECOMENDARÍAIS APEN A OTRAS EMPRESAS?
Porque tienen un equipo técnico muy preparado, con experiencia y capacidad real de respuesta. Porque su soporte es fiable y están siempre cerca del cliente. Y porque van más allá del servicio básico: analizan, entienden y mejoran cada situación.
