Conoce a
nuestro equipo
El talento detrás de cada solución.
Talento, experiencia
y trabajo en equipo
Profesionales que unen esfuerzos para alcanzar metas y hacer realidad cada proyecto.
Nuestras áreas funcionales
Técnico helpdesk
Serás aquel profesional que brinde atención personalizada y soluciones rápidas a nuestros clientes. Tu objetivo es garantizar que los usuarios reciban asistencia técnica oportuna y efectiva para resolver cualquier incidencia
Confidencialidad y protección garantizada
Garantizamos la confidencialidad de la identidad del denunciante.
Gestión de Incidencias
Registrarás, priorizarás y darás seguimiento a las solicitudes de soporte.
Mantenimiento
Realizarás mantenimiento preventivo y correctivo en equipos y sistemas, manteniéndolos en perfecto estado.
Asesoramiento
Proporcionarás formación y asistencia a los usuarios, ayudándoles a aprovechar al máximo nuestras tecnologías.
Monitorización
Vigilarás el rendimiento de nuestros sistemas y redes para detectar y prevenir posibles fallos antes de que afecten a los usuarios.
Técnico en ciberseguridad
Serás el experto encargado de proteger la información confidencial de los clientes y la integridad de los sistemas informáticos enfocando nuestros esfuerzos en mantener los datos seguros y protegidos contra amenazas cibernéticas, brindando tranquilidad a los clientes y asegurando la continuidad de los servicios
Monitoreo y análisis
Vigilarás constantemente nuestras redes y sistemas para detectar actividades sospechosas y posibles amenazas.
Respuesta a incidentes
Responderás rápidamente a incidentes de seguridad, mitigando riesgos y restaurando la seguridad.
Implementación de medidas de seguridad
Instalarás y configurarás herramientas de seguridad como firewalls, sistemas de detección de intrusos y antivirus.
Evaluaciones de vulnerabilidad
Realizarás análisis de vulnerabilidades y pruebas de penetración para identificar y corregir puntos débiles.
Formación y concienciación
Educarás a los empleados sobre buenas prácticas de seguridad y cómo protegerse contra amenazas comunes como phishing y malware.
Cumplimiento normativo
Asegurarás que nuestras políticas y prácticas de seguridad cumplan con las normativas y estándares de la industria.
Técnico en impresión
Serás el encargado de asegurar que los clientes puedan contar con un servicio de impresión confiable y eficiente, resolviendo cualquier problema técnico relacionado con las impresoras y fotocopiadores, garantizando así la satisfacción del cliente y el funcionamiento ininterrumpido de los equipos de impresión
Instalación y configuración
Instalarás y configurarás nuevos equipos de impresión, asegurándote de que estén listos para su uso inmediato.
Soporte técnico
Proporcionarás asistencia técnica a los usuarios, resolviendo problemas y asegurando un funcionamiento continuo y eficiente.
Implementación de medidas de seguridad
Instalarás y configurarás herramientas de seguridad como firewalls, sistemas de detección de intrusos y antivirus.
Mantenimiento y reparación
Realizarás mantenimiento preventivo y correctivo en impresoras, copiadoras y otros equipos de impresión para mantenerlos en óptimas condiciones.
Técnico de campo
Serás el encargado de brindar soporte técnico directamente en el lugar donde se encuentran los equipos o sistemas informáticos del cliente resolviendo problemas técnicos, instalando y configurando equipos, realizando mantenimiento preventivo y brindando asesoramiento personalizado.
Instalación y configuración
Realizarás la instalación y configuración de hardware y software en las ubicaciones de nuestros clientes.
Mantenimiento y reparación
Proporcionarás mantenimiento preventivo y correctivo a equipos y sistemas, asegurando su óptimo funcionamiento.
Diagnóstico y resolución de problemas
Diagnosticarás y solucionarás problemas técnicos en el lugar, minimizando el tiempo de inactividad del cliente.
Asesoramiento técnico
Ofrecerás soporte y capacitación a los usuarios sobre el uso y mantenimiento de los equipos instalados.
Documentación
Registrarás todas las actividades realizadas, incluyendo informes de servicio y recomendaciones para futuros mantenimientos.
Técnico soporte a3ERP
Serás el profesional especializado en brindar asistencia técnica y soluciones personalizadas a nuestros clientes del software de A3ERP.
Soporte técnico
Proporcionarás asistencia a los usuarios del software de gestión A3, resolviendo dudas y problemas técnicos a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico, chat).
Formación de usuarios
Ofrecerás capacitación a los usuarios sobre el uso del software A3, ayudándoles a optimizar su utilización y a aprovechar todas sus funcionalidades.
Diagnóstico y resolución de problemas
Diagnosticarás y solucionarás problemas relacionados con el software, minimizando el tiempo de inactividad del cliente.
Implantador
Serás el encargado de implementar sistemas empresariales, analizar requisitos, configurar software, migrar datos, y brindar soporte. Trabajaras con clientes y equipos internos para asegurar una transición exitosa durante la implementación.
Instalación y configuración
Realizarás la instalación y configuración de sistemas y aplicaciones, asegurando que todo funcione perfectamente desde el primer día.
Integración de sistema
Integrarás nuevos sistemas con las infraestructuras existentes del cliente, garantizando una transición suave y sin interrupciones.
Soporte y resolución de problemas
Proporcionarás soporte técnico durante y después de la implementación, resolviendo cualquier problema que surja para asegurar la satisfacción del cliente.
Programador
Serás una parte fundamental de nuestro equipo, trabajando en proyectos emocionantes y desafiantes que impactan directamente en la eficiencia y el éxito de nuestros cliente.
Desarrollo de software
Diseñarás, desarrollarás y mantendrás aplicaciones y sistemas según los requisitos del cliente o del proyecto, utilizando lenguajes de programación modernos y metodologías ágiles.
Pruebas y depuración
Realizarás pruebas exhaustivas y depuración de código para garantizar la funcionalidad y el rendimiento óptimo de las aplicaciones, asegurando que estén libres de errores y fallos.
Análisis de requisitos
Colaborarás con analistas y otros miembros del equipo para entender y analizar los requisitos del proyecto, traduciendo las necesidades del cliente en especificaciones técnicas claras.
Optimización de código
Mejorarás la eficiencia y la calidad del código mediante la optimización y el uso de las mejores prácticas de programación, garantizando aplicaciones robustas y escalables.
Comercial
Serás el encargado de identificar oportunidades de ventas, establecer relaciones con los clientes, negociar los términos y condiciones y cerrar acuerdos. Nuestros comerciales se distinguen en función del producto: sistemas y Cloud, hardware y microinformática, impresión, gestión documental y centralita virtual y software de gestión ERP.
Gestión de clientes
Gestionarás una cartera de clientes existentes, manteniendo relaciones sólidas y asegurando su satisfacción continua.
Presentación de Productos
Presentarás y promocionarás nuestros productos y servicios, adaptando tu enfoque a las necesidades específicas de cada cliente.
Negociación y cierre de ventas
Negociarás términos y condiciones, cerrando ventas de manera efectiva y asegurando acuerdos beneficiosos tanto para la empresa como para los clientes.
Elaboración de propuestas
Crearás propuestas comerciales detalladas y personalizadas, destacando los beneficios y el valor añadido de nuestras soluciones.
Seguimiento de oportunidades
Harás seguimiento de todas las oportunidades de venta, utilizando herramientas de CRM para gestionar y reportar el progreso.
Tienda / Taller
Serás una pieza clave en el funcionamiento de nuestro servicio de reparación y atención al cliente, ayudando a resolver problemas técnicos y ofreciendo las mejores soluciones tecnológicas.
Reparación de equipos
Diagnosticarás y repararás computadoras, laptops, impresoras y otros dispositivos electrónicos, asegurando un funcionamiento óptimo.
Atención al cliente
Proporcionarás atención personalizada a los clientes en la tienda, asesorándolos sobre productos y servicios que mejor se adapten a sus necesidades.
Venta de productos
Asistirás en la venta de equipos y accesorios informáticos, ofreciendo recomendaciones y explicando las características y beneficios de los productos.
Instalación y configuración
Realizarás la instalación y configuración de software y hardware, asegurando que los equipos estén listos para su uso inmediato.
Resolución de problemas técnicos
Ayudarás a los clientes a resolver problemas técnicos, proporcionando soluciones efectivas y rápidas.
Almacén
Serás responsable de la gestión y organización de nuestro inventario, garantizando que los productos estén siempre disponibles y en perfectas condiciones.
Recepción de mercancías
Recibirás y verificarás las entregas de proveedores, asegurándote de que los productos coincidan con los pedidos y estén en buen estado.
Gestión de inventario
Mantendrás un registro preciso del inventario, utilizando sistemas de gestión para controlar las entradas y salidas de productos.
Almacenamiento y organización
Clasificarás y almacenarás los productos de manera ordenada y segura, optimizando el espacio del almacén.
Preparación de pedidos
Recogerás y empaquetarás los productos para su envío, asegurando que se cumplan los plazos de entrega y que los pedidos estén completos y en buen estado.
Control de calidad
Inspeccionarás los productos para detectar posibles daños o defectos, gestionando las devoluciones y reclamaciones según sea necesario.
Administración
Serás esencial para el buen funcionamiento de nuestras operaciones diarias.
Gestión administrativa
Realizarás tareas administrativas diarias como la actualización de registros, manejo de correspondencia y archivo de documentos.
Atención al cliente
Proporcionarás atención al cliente tanto en persona como por teléfono y correo electrónico, resolviendo dudas y gestionando solicitudes.
Facturación y cobros
Emitirás facturas, gestionarás pagos y cobros, y llevarás un control preciso de las transacciones financieras.
Operaciones
Serás responsable de garantizar que todos nuestros proyectos se realicen de manera eficiente y efectiva, contribuyendo al éxito general de la empresa.
Dirección de proyectos
Planificarás, coordinarás y supervisarás proyectos desde su inicio hasta su finalización, asegurando que se cumplan los objetivos, plazos y presupuestos establecidos.
Gestión de recursos
Asignarás y gestionarás recursos humanos y materiales para garantizar la ejecución efectiva de los proyectos.
Control de operativa
Monitorearás y controlarás todas las operaciones diarias, asegurando que los procesos se realicen de manera eficiente y cumplan con los estándares de calidad.
Solución de problemas
Identificarás y resolverás problemas operativos, implementando soluciones efectivas y previniendo futuras incidencias.
Comunicación y coordinación
Mantendrás una comunicación fluida con todos los departamentos involucrados, coordinando esfuerzos y asegurando la alineación con los objetivos estratégicos.
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Tu información será tratada con la máxima confidencialidad y usada solo para evaluarte en futuras oportunidades laborales. Se almacenará un máximo de 24 meses y después será eliminada.
