Què és?

Mitjançant Internet el tècnic accedeix de manera remota a l'equip afectat per poder solucionar en el mateix moment els seus problemes informàtics.

Característiques

Es realitza un diagnòstic telefònic. Si és possible se soluciona el problema si no, s'acorda l'assistència a domicili d'un tècnic.

Resultat

Aclariment de dubtes i solucions tècniques en el mateix moment.

Assitència remota de Sistemes

Solucionem problemes amb l'Outlook, l'Office, la connectivitat a la xarxa, la connectivitat a les impressores, problemes amb l'ordinador, etc.

Servei de dilluns a divendres de 09:00h a 13:30h i de 15:00h a 19:00h

• Preu tarifa plana anual: des de 200,00 €* (*)Preu segons número d'usuaris.
  
• Preu per assistència resolta < 0.5h: 22,50 €
• Preu per assistència resolta < 1h: 45,00 €

Assistència remota de Software

L'assistència remota de Nexus presta el servei necessari per solucionar una incidència o fer el manteniment. No inclou formació a través del telèfon ni disseny de funcions o llistes noves.

Servei de dilluns a divendres de 09:00h a 13:30h i de 15:00h a 19:00h

• Preu tarifa plana anual: des de 200,00 €* (*)Preu segons número d'usuaris.
  
• Preu per assistència resolta < 0,5h: 22,50 €
• Preu per assistència resolta < 1h: 45,00 €

Si no resolem el seu cas, no cobrem el servei.

Resposta immediata.

Preus sense 16 % d'IVA